Deze vacature is ouder dan 40 dagen...
0
sollicitanten
Customer Service Medewerker
bij GAB in Vlaams-Brabant
Taakomschrijving
• Eerste telefonisch aanspreekpunt voor GAB: aannemen en doorschakelen van inkomende telefoons naar collega’s en interne diensten
• Opvolging algemene Customer Service mailbox, alsook eigen mailbox
• Dagelijkse bijbestellingen verwerken die via fax, telefoon en mail binnenkomen + confirmeren aan de klant
• Reorder book dagelijks monitoren/analyseren en actief bewerken
• Checken en opvolgen van leveringen van hoofdorders en bijbestellingen
• Dagelijks telefonisch contact met ons klantenbestand
• Proactief informatie aan klanten verstrekken betreffende stock, omruilingen, prijzen, artikels, …
• Oplossingen bieden in probleemsituaties van klanten.
• Communicatie met boekhouding over geblockte orders/deliveries.
• Wekelijks retouraanvragen, kredietnota’s en omruilingen verwerken, uitsturen en opvolgen
• Support bieden aan het sales team
Kortom het totaalpakket van de klant verzorgen vanaf bestelling tot levering met service na verkoop.
Profiel
• In het bezit van een graduaatdiploma A1 of gelijkgesteld door ervaring
• Je beheerst Microsoft Office.
• Je bent dynamisch en contactvaardig en bezit een zekere commerciële flair. Probleemoplossend werken is jou niet vreemd.
• Voldoende verantwoordelijkheidsgevoel, een degelijk organisatietalent en een proactieve ingesteldheid zijn noodzakelijke eigenschappen.
• Je gaat vlot met cijfers om.
• Stressbestendig en commerciële duizendpoot
• Je drukt je goed uit in het Nederlands, Frans, Engels.
Wij bieden
- een job met veel variatie in een jonge en aangename werksfeer
- correct verloningspakket( afhankelijk van leeftijd en ervaring )
- een open bedrijfscultuur en doorgroeimogelijkheden
Interesse?
Mail: sophie-pay@gab.eu –
• Eerste telefonisch aanspreekpunt voor GAB: aannemen en doorschakelen van inkomende telefoons naar collega’s en interne diensten
• Opvolging algemene Customer Service mailbox, alsook eigen mailbox
• Dagelijkse bijbestellingen verwerken die via fax, telefoon en mail binnenkomen + confirmeren aan de klant
• Reorder book dagelijks monitoren/analyseren en actief bewerken
• Checken en opvolgen van leveringen van hoofdorders en bijbestellingen
• Dagelijks telefonisch contact met ons klantenbestand
• Proactief informatie aan klanten verstrekken betreffende stock, omruilingen, prijzen, artikels, …
• Oplossingen bieden in probleemsituaties van klanten.
• Communicatie met boekhouding over geblockte orders/deliveries.
• Wekelijks retouraanvragen, kredietnota’s en omruilingen verwerken, uitsturen en opvolgen
• Support bieden aan het sales team
Kortom het totaalpakket van de klant verzorgen vanaf bestelling tot levering met service na verkoop.
Profiel
• In het bezit van een graduaatdiploma A1 of gelijkgesteld door ervaring
• Je beheerst Microsoft Office.
• Je bent dynamisch en contactvaardig en bezit een zekere commerciële flair. Probleemoplossend werken is jou niet vreemd.
• Voldoende verantwoordelijkheidsgevoel, een degelijk organisatietalent en een proactieve ingesteldheid zijn noodzakelijke eigenschappen.
• Je gaat vlot met cijfers om.
• Stressbestendig en commerciële duizendpoot
• Je drukt je goed uit in het Nederlands, Frans, Engels.
Wij bieden
- een job met veel variatie in een jonge en aangename werksfeer
- correct verloningspakket( afhankelijk van leeftijd en ervaring )
- een open bedrijfscultuur en doorgroeimogelijkheden
Interesse?
Mail: sophie-pay@gab.eu –
Gepubliceerd door 03-03-2011
268 keer Bekeken
268 keer Bekeken